2022年1月中旬北京由于疫情的再度反弹，丰台区是当前疫情防控重点地区，核酸检测的人数剧增，从早到晚做核酸检查的队伍都看不到尾，为缓解医院医护人员疫情流调工作的压力，北京市丰台区铁营医院在由院方护理人员构成预检分诊的基础上，每日又增派志愿者加入预检分诊，在医院入口、门诊、急诊、核酸检测、挂号处等各个通道卡口，开展流调值守、患者咨询等服务。

1月正值北京最寒冷的季节，李进同学所处的值守岗位又都在风口处，对李进同学是一个严峻的考验；临近过年，北京很多外地人都要回家过年再加上丰台区疫情严重，因此做核酸检测的队伍很长，核酸检测是预约了才能做的，但很多人没预约就来排队，其中又有很多老年患者不认识字不会使用手机更不会网上预约挂号，非常焦急，李进同学耐心的为他们操作手机流程的同时要解答很多其他人的问题，在最忙的时候周围围满了一圈人都在问问题，场面一度嘈杂混乱，甚至出现有着急的老人推李进同学的情况，李进同学还要一边检查健康码一边维持秩序，朝新来排队的人大喊询问“您预约了吗？”，不仅如此，在检查完他们预约成功之后还要再让他们现扫一个进院流调码填信息，因此又会有很多人不耐烦了，此时李进同学也会耐心的为他们解释，如此循环往复，其中最令李进同学印象深刻的是有两位聋哑人，当时他们上来直接跟李进同学比划手语，情急之下李进同学脱下手套直接拿手机打字与他们沟通，李进同学看着他们紧锁的眉毛慢慢的舒展开来，最后也用手语向李进同学表达了感谢，李进同学的心里也瞬间开心了起来。他们的一句“谢谢”是对李进同学温暖服务的充分肯定。

为他人送上一份温暖，给自己留下一份快乐的奉献，紧绷疫情防控之弦，此次志愿活动李进同学以实际行动诠释“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，为建设和谐社会作出应有的贡献！

——三亿供稿